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e增长趋势押注视频与运营商交朋友Sky

2018-11-01 01:48:57

Skype增长趋势:押注视频,与运营商交朋友 - Skype

当尼尔-史蒂文斯(Neil Stevens)4年前加盟Skype时,它的月独立用户量刚刚突破1亿人。2013年,该数字增长到3亿,移动和平板应用用户量增长是关键的增长因素之一。

史蒂文斯表示:“我们每年增长%,但人们花在Skype的实际时间增长达60%,用的人越来越多,这些人的参与度更高。人们寻找越来越多的人通话。”

史蒂文斯是Skype产品和地区发展企业副总裁,他说移动是Skype增长的大趋势之一,单是Skype的iOS和Android应用下载量便超1亿。他还说,在移动产业,人们对Skype的态度也有了转变,在MWC大会上,他与运营商会面,发现运营商更多将Skype视为伙伴而不是敌人。

运营商将Skype当朋友

史蒂文斯称:“运营商已经意识到语音营收已经成为过去,很长一段时间以来这已经可以预测了,但运营商不愿意接受,现在仍然有一些人不愿意接受事实。不过,另一些人意识到数据代表未来,应用推动数据增长,如Skype程序。我以前也去MWC大展,我们是敌人,大家觉得我们是它们业务的巨大威胁。但我一直就清楚世界会向数据转移,运营商已经觉醒。”

Skype已经与法国运营商Bouygues达成合作协议,它准备在销售的中预装Skype,不会限制使用率,双方还会就4G营销合作。

Skype对运营商而言既是挑战也是机会。史蒂文斯指出:“Skype初不是为移动开发的,它是为桌面开发的。如果你在iPhone或者Android上使用,在电池续航时间和数据使用量方面会消耗不少。我们正在重新架构Skype以解决这些问题,新的Windows Phone版程序首次使用推送通知唤醒程序,如此一来,程序始终都是打开的,也是互联的。。”

首先在Windows Phone上推出新功能并不意外,毕竟微软是Skype的母公司。史蒂文斯认为Skype受益于母公司的基础设施技术。他说:“微软可以提供许多技术架构,还有很好的后端功能,比如信息、聊天。它可以让我们将服务带出设备,放在云中,明年或者几年后,会有更多的移动功能进入云中。”

视频通话

Skype的第二个主要趋势是视频,2013年,Skype预计视频呼叫将占使用率的一半,它会贯穿所有设备,包括平板和。史蒂文斯称:“我们的确发现人们在上越来越多地使用视频,因此我们更努力的思考自己可以开发那类视频产品,比如视频信息和视频分享。消费者想在许多事情上使用视频,运营商也将它视为展示4G的好办法。”

Skype的改变不只体现在移动上,它已经在英国迅速扩张,Skype伦敦办事处已经有400名员工,超过50%是工程师,还有70个职位空缺。史蒂文斯表示:“我们正将越来越多的功能带到络上,因此我们正在招聘真正好的络服务人才,还有真正好的开发和测试工程师、移动客户端开发者。”

工程师主要重点放在产品开发上,同时,Skype业务团队还不断讨好移动运营商。尽管史蒂文斯看到运营商越来越多视Skype为朋友,但深入挖掘,显然前路充满挫折。史蒂文斯表示:“在欧洲,比如法国、德国和一些意大利地区,仍然有保护主义意识,它们没有面向未来。在法国,我们的产品在App Store评级为两星,但在美国为四星。为什么会这样?因为法国的运营商络体验很不同,它们不喜欢Skype,使得Skype出现延迟,搞得程序在络上很难运行。在美国,没有任何运营商封锁我们。”

不惧后来者

2013年,Skype面临的竞争将更大,竞争性程序Viber和WhatsApp已经积累许多用户。史蒂文斯说:“我们来自桌面端,如何让用户从移动设备注册更容易、如何让他们无缝与朋友相连并一直,我们在这些方面学到了很多。”

Skype是不是受到一些后起之秀的威胁?史蒂文斯说没有,他指出公司正在增长。他说:“我们没有发现自己的增长受影响,它们(指竞争对手)是增值性的。人们现在不断通讯,不存在蚕食问题。在视频方面我们地位稳固,Viber是纯语音的,WhatsApp是纯文本的,而运营商对我们在视频方面的地位很满意。用视频信息展示4G比用文本信息展示要让人激动。”

Facebook呢?它是Skype的合作伙伴,但也是竞争者,近Facebook在自己的iOS程序中增加了VoIP功能。史蒂文斯说:“Facebook是一个更强大的合作伙伴,不是竞争者,但在一些领域的确存在重叠。如果它们想在上打VoIP,这是它们的权利,但要改变人们的习惯很难,我可不想Facebook上的所有朋友能在任何时候呼叫我。”

,史蒂文斯描述了一个趋势:不论是同步还是异步通讯,两者都在增长,过去一段时间,硅谷曾流行一种看法,认为人们会更多使用信息通讯,而不是彼此对话,但这种看法已经弱化,视频呼叫正在增长。史蒂文斯称:“人们想连接,人们需要沟通,这推动了增长,它是不可替代的,人们仍然在通话。”

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